Integritetspolicy

Vi vill informera dig om behandlingen av dina personuppgifter i detta integritetsmeddelande. Nedan hittar du bland annat information om hur och varför vi behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har i detta avseende.

OMFATTNING AV INTEGRITETSMEDDELANDET

I detta integritetsmeddelande ger vi dig information om behandlingen av dina personuppgifter i samband med att du besöker och använder vår webbplats.

För att du snabbt ska kunna få den information som är relevant för dig har vi delat upp detta integritetsmeddelande i olika avsnitt:

I detta integritetsmeddelande ger vi dig information i enlighet med kraven i den europeiska allmänna dataskyddsförordningen ("GDPR", Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679). Vi följer även kraven i annan nationell dataskyddslagstiftning som kan gälla för behandlingen av dina personuppgifter.

1 KONTROLLANT

1.1 Personuppgiftsansvarig

Den personuppgiftsansvarige enligt dataskyddslagstiftningen ska fastställa ändamålen och medlen för behandlingen av dina personuppgifter och se till att kraven i dataskyddslagstiftningen uppfylls. Om två eller flera personuppgiftsansvariga gemensamt fastställer ändamålen och medlen för behandlingen, ska dessa personuppgiftsansvariga vara gemensamt ansvariga för behandlingen, så kallade gemensamt personuppgiftsansvariga.

Den personuppgiftsansvarige som ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter i samband med denna webbplats är

    Andreas Stihl Norden AB
    Adress: Glimmervägen 6 Glimmervägen 6, 443 61 Stenkullen
    E-postadress: info@stihl.se
    Org. nr.: 556283-6147
    Momsnummer: SE556283614701

("vi", "oss").

Om du vill ha ytterligare information är du välkommen att när som helst kontakta oss på de kontaktuppgifter som anges ovan.

2 ALLMÄN INFORMATION OM BEHANDLINGEN AV DINA PERSONUPPGIFTER

2.1 Behandling av dina personuppgifter

När vi använder termen "personuppgifter" i detta integritetsmeddelande menar vi all information som rör dig.

Exempel på personuppgifter är ditt namn, din e-postadress och din postadress. Dina personuppgifter omfattar dock alla uppgifter som är kopplade till dig eller som rör dig. Vi kallar uppgifter som inte är relaterade till dig för "icke-personliga uppgifter" eller "anonyma uppgifter". Dataskyddsreglerna och detta integritetsmeddelande gäller inte för dessa uppgifter.

Vår behandling av dina personuppgifter omfattar t.ex. insamling, lagring eller radering av dina uppgifter.

2.2 Översikt över den rättsliga grunden för behandling av dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter endast om vi kan basera behandlingen på en rättslig grund eller om detta är lagligt enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, dvs. . behandlingen är lagligt tillåten. Inom ramen för GDPR baseras merparten av behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

  • Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås (artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen).
  • Du har gett oss ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter för ett eller flera specifika ändamål (artikel 6.1 a i GDPR).
  • Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att uppfylla en rättslig förpliktelse som vi omfattas av (artikel 6.1 c i GDPR).
  • Behandlingen är nödvändig för att tillgodose våra eller tredje parts berättigade intressen, utom i de fall då dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter som kräver skydd av personuppgifter väger tyngre (artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen).

Ytterligare information om vilka behandlingar som specifikt baseras på vilken rättslig grund eller enligt vilken dataskyddslagstiftning som behandling är tillåten anges nedan i detta integritetsmeddelande.

2.3 Vilka personuppgifter vi samlar in från dig

Vi behandlar personuppgifter som du lämnar till oss, som vi samlar in (automatiskt) eller som vi får från tredje part.

I princip är du inte skyldig att lämna dina personuppgifter till oss. Det kan dock vara nödvändigt att lämna ut vissa personuppgifter för att vi ska kunna erbjuda och tillhandahålla webbplatsen och alla funktioner på webbplatsen till dig.

Personuppgifter som du lämnar till oss

Vi behandlar information som du lämnar till oss. Du kan t.ex. ringa oss eller kontakta oss på annat sätt och lämna vissa uppgifter till oss på detta sätt. Vi samlar in och behandlar dessa uppgifter för att du ska kunna använda vår webbplats. Om du inte ger oss viss information kan detta utesluta eller försämra användningen eller den fullständiga funktionaliteten på vår webbplats.

Personuppgifter som samlas in (automatiskt)

Viss information samlas in och behandlas av oss (automatiskt) när du använder vår webbplats. Detta inkluderar uppgifter som din IP-adress, specifika inloggningsuppgifter och uppgifter som behandlas för att göra det möjligt för oss att göra vår webbplats tekniskt tillgänglig.

Personuppgifter som vi får från tredje part

Ibland får vi inte information direkt från dig. Det kan t.ex. vara fallet om information om dig lämnas till oss av tredje part. Vi samarbetar t.ex. med företag som tillhandahåller tjänster åt oss och som förser oss med information om dig.

3 BESÖK PÅ VÅR WEBBPLATS

När du besöker vår webbplats skickar den webbläsare som används på din enhet automatiskt information till servern på vår webbplats och lagrar den tillfälligt i en loggfil.

Om du vill veta mer om vilka cookies vi använder på vår webbplats kan du klicka på här.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas när webbplatsen besöks:

  • • Din IP-adress
  • • Datum och tid för åtkomst
  • • Namn och URL för den hämtade filen
  • • Den webbsida/applikation från vilken åtkomsten gjordes (refererande URL)
  • • Den webbläsare du använder och, i förekommande fall, operativsystemet för den enhet du använder för att komma åt vår webbplats och namnet på din åtkomstleverantör

Ändamål

Dina personuppgifter behandlas för följande syften:

  • För att säkerställa att en smidig anslutning upprättas
  • För att säkerställa att vår webbplats är lätt att använda
  • För att analysera systemets säkerhet och stabilitet

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

  • Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att du ska kunna besöka webbplatsen och för att säkerställa prestanda, långsiktig funktionalitet och säkerhet på vår webbplats och i våra system.
    Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen.
    Vi har ett berättigat intresse av att säkerställa prestanda, långsiktig funktionalitet och säkerhet för vår webbplats och våra system.

Lagringsperiod

I princip behandlar vi dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå dessa syften. För mer information om lagringsperioden, se avsnitt 7 i detta integritetsmeddelande.

4 STIHL E-Commerce

4.1 Beställning

Om du gör en beställning hos oss behandlar vi de uppgifter som krävs för att ingå och fullgöra köpeavtalet med dig. 

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas när vi kommunicerar med dig: 

  • Förnamn, efternamn
  • Fakturerings- och leveransadress
  • E-postadress
  • Fakturerings- och betalningsuppgifter
  • Telefonnummer, om tillämpligt
  • Enhetens serienummer

Vi vidarebefordrar de nödvändiga betalningsuppgifterna till en betaltjänstleverantör som vi anlitar i enlighet med den betalningsmetod som du har valt. Vi vidarebefordrar information om din leveransadress till ett logistikföretag som vi anlitar för att behandla köpeavtalet och leverera din beställning.

Ändamål

Behandling och utlämnande är absolut nödvändigt för att fullgöra köpeavtalet.

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

  • Behandlingen av dina personuppgifter i samband med en beställning är absolut nödvändig för att fullgöra det avtal som ingåtts med dig.
    Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen.
  • Behandlingen av din e-postadress sker på grundval av den lagstadgade skyldigheten att skicka en elektronisk orderbekräftelse.
    Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av artikel 6.1 c i GDPR.

4.2 Beställning av gäst

Du har möjlighet att hantera din beställning som gäst i vår onlinebutik. I detta fall är det inte nödvändigt att skapa ett STIHL-konto och vi lagrar och behandlar dina personuppgifter som anges ovan uteslutande i syfte att behandla köpeavtalet.

4.3 Upprättande av ett STIHL-konto

För att ge dig största möjliga bekvämlighet under ditt köp har du möjlighet att lagra dina personuppgifter på ett lösenordsskyddat konto. STIHL-kontot är ditt användarkonto som du kan logga in med efter att ha registrerat dig på webbplatsen.

Om de uppgifter du lämnat vid registreringen ändras, kan du när som helst ändra de uppgifter du lämnat i ditt STIHL-konto, om ett sådant finns.

Förutom inloggningsuppgifterna kommer de uppgifter som anges ovan från dina beställningar som du gör med ditt STIHL-konto att läggas till i ditt STIHL-konto.

Som en del av registreringsprocessen kommer vi att informera dig om vilken information som krävs för registrering och vilken som är frivillig.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas när vi kommunicerar med dig: 

  • Förnamn, efternamn, hälsningsfras, e-postadress och ett lösenord som du har angett

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker i följande syfte(n):

• Att skapa och tillhandahålla ett STIHL-konto som ett användarkonto för att underlätta för oss att fullgöra avtalet och för att informera dig på ett effektivt och öppet sätt om status för köpet och för att tillhandahålla support. 

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

  • Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att skapa ditt STIHL-konto och för att göra det permanent tillgängligt för dig som ditt användarkonto för webbplatsen.
    Vi baserar behandlingen på ditt samtycke i enlighet med den rättsliga grunden i artikel 6 (1) (a) GDPR.
  • Behandlingen av dina personuppgifter, som inte är nödvändiga för att skapa ditt STIHL-konto och som du frivilligt delar med oss, utförs så att vi till exempel kan förbättra din upplevelse av STIHL.
    Vi baserar behandlingen på den rättsliga grunden i artikel 6 (1) (f) GDPR.

Du har möjlighet att när som helst återkalla ditt samtycke och radera ditt STIHL-konto. I så fall ber vi dig kontakta kundtjänst, som du når via här . I princip kommer de uppgifter som tilldelats och lagrats på STIHL-kontot att behandlas tills du begär radering av STIHL-kontot. Observera dock att detta inte nödvändigtvis innebär att alla uppgifter som är synliga på STIHL-kontot kommer att raderas. Vi lagrar åtminstone dessa uppgifter till dess att den lagstadgade eller eventuella avtalsenliga garanti- och garantirättigheten har löpt ut. Efter att denna period har löpt ut och i händelse av ett raderat STIHL-konto, kommer vi att behålla informationen om avtalsförhållandet som krävs enligt handels- och skatterätten under de perioder som anges i lag. Under denna period (vanligtvis tio år från det att avtalet ingicks) kommer uppgifterna att behandlas igen endast i händelse av en granskning av skattemyndigheterna.

4.4 Identitet och överföring till inkassobyråer

Vid behov kommer vi att kontrollera din identitet med hjälp av information från tjänsteleverantörer. Omständigheterna kring och resultatet av vår begäran kommer att lagras på ditt STIHL-konto under hela avtalsförhållandet.

Om du redan har gjort ett köp från oss kan de uppgifter vi lagrar om dig kompletteras med så kallade poängvärden. Scoring är skapandet av en prognos för framtida händelser baserat på insamlad information och erfarenheter från det förflutna. Baserat på de uppgifter som finns lagrade om dig görs en indelning i statistiska grupper av personer som tidigare haft liknande poster. Den underliggande metod som används är en välgrundad, sedan länge beprövad, matematisk-statistisk metod för att förutsäga risksannolikheter. 

I händelse av försenad betalning kommer vi att överföra nödvändiga uppgifter till ett företag som har i uppdrag att göra anspråket gällande, förutsatt att övriga lagstadgade krav är uppfyllda.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas särskilt: 

  • Förnamn, efternamn, hälsningsfras, e-postadress

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker i följande syfte(n):

  • Skydda din identitet 
  • Förebyggande av bedrägerier på vår bekostnad
  • Säkerställa att avtalet fullgörs

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

  • Behandlingen av dina personuppgifter för identitetsverifiering är nödvändig för att skydda din identitet och förhindra bedrägeriförsök mot oss.
    Vi baserar behandlingen på artikel 6.1 b och f i GDPR. I detta sammanhang måste förebyggande av bedrägerier betraktas som ett berättigat intresse i den mening som avses i den andra bestämmelsen.
  • Överföringen av nödvändiga uppgifter i händelse av en försenad betalning till ett företag som ansvarar för att hävda fordran är nödvändig för att genomdriva våra avtalsenliga fordringar.
    Vi baserar behandlingen på artikel 6.1 b och artikel 6.1 f i GDPR. Att hävda en avtalsenlig fordran är att betrakta som ett berättigat intresse i den mening som avses i den andra bestämmelsen.

Lagringsperiod

I princip behandlar vi dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå dessa syften. För mer information om lagringsperioden, se avsnitt 7 i detta integritetsmeddelande.

5 ANVÄNDNING AV VÅR WEBBPLATS OCH VÅRA TJÄNSTER 

5.1 Kontakt och kommunikation

Om du har några frågor kan du när som helst kontakta oss via e-post, post, telefon, kontaktformulär eller på något annat sätt. Om du kontaktar oss kommer vi vanligtvis att svara dig via det kommunikationsmedel som du har valt.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas när vi kommunicerar med dig:

  • Dina kontaktuppgifter, t.ex. telefonnummer eller e-postadress
  • Kommunikation med dig, inklusive inspelningar av telefonsamtal med dig, om tillämpligt
  • Uppgifter som rör din begäran eller ditt ärende, t.ex. ämnet för din begäran eller vår kommunikation med dig
  • Uppgifter som är nödvändiga för att klargöra din fråga
  • Uppgifter som du tillhandahåller i samband med ditt STIHL-konto eller som du tillhandahåller oss i samband med beställningar

Ändamål

Dina personuppgifter behandlas för följande ändamål:

  • För att kommunicera med dig om du har kontaktat oss med frågor eller andra problem
  • För att kommunicera med dig i samband med andra frågor än förfrågningar och problem, till exempel för informationsändamål eller för att uppfylla rättsliga eller avtalsenliga skyldigheter
  • Om vi spelar in telefonsamtal med dig görs detta i kvalitetssäkrings- och utbildningssyfte
  • För att förbättra vår support

Dessa syften benämns nedan gemensamt "support".

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

  • Behandlingen av dina personuppgifter i samband med vår support är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig eller för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.
    Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen.
  • Vi tillhandahåller dig vissa supporttjänster utanför ett befintligt avtal.
    Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen.
    Vi har ett berättigat intresse av att hjälpa dig om du har frågor om våra erbjudanden och tjänster och av att se till att våra (tidigare och framtida) kunder är nöjda.
  • För viss behandling av dina personuppgifter ska vi vid behov inhämta ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen.

Detta gäller i synnerhet inspelning av telefonsamtal.

Återkallelse av samtycke

Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden, vilket skulle innebära att vi inte längre behandlar dina personuppgifter med stöd av denna rättsliga grund.

Lagringsperiod

I princip behandlar vi dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå dessa ändamål. För mer information om lagringsperioden, se avsnitt 7 i detta integritetsmeddelande.

5.2 Produktguider

På vår webbplats finns vägledningsverktyg för våra produkter, t.ex. vår Chain-Bar-Advisor.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas i samband med produktvägledningsverktygen:

  • Din IP-adress
  • De uppgifter du tillhandahåller i samband med vårt produktvägledningsverktyg

Ändamål

Dina personuppgifter behandlas för följande ändamål:

  • För att rekommendera en produkt eller ge råd om hur du använder våra produkter baserat på dina specifikationer i produktvägledningsverktyget

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

  • Behandlingen av dina personuppgifter i samband med våra produktvägledningsverktyg är nödvändig för att vi ska kunna vidta åtgärder på din begäran innan vi ingår ett avtal om du avser att köpa våra produkter.
    Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av artikel 6.1 b i dataskyddsförordningen.
  • Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att ge dig en rekommendation i samband med produktvägledningsverktyget.
    Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen.
    Vi har ett berättigat intresse av att rekommendera en produkt som är rätt för dig eller att ge dig råd om hur du använder våra produkter.
  • Användningen av produktvägledningsverktyget kräver att en cookie sätts. För detta ändamål kommer vi att inhämta ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR i Privacy Preference Centre. Mer information om våra cookies finns i vårt cookiemeddelande.

Återkallelse av samtycke

Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden, vilket skulle innebära att vi inte längre behandlar dina personuppgifter med stöd av denna rättsliga grund.

Lagringsperiod

I princip behandlar vi dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå dessa syften. För mer information om lagringsperioden, se avsnitt 7 i detta integritetsmeddelande.

5.3 Nyhetsbrev

På vår webbplats ger vi dig möjlighet att registrera dig för vårt nyhetsbrev.

Observera att vi använder det så kallade double opt-in-förfarandet för att säkerställa att du vill ta emot våra nyhetsbrev. När du har registrerat dig för nyhetsbrevet skickar vi en bekräftelselänk till den e-postadress som du har angett. Först när du bekräftar din e-postadress och ditt intresse av att få vårt nyhetsbrev kommer vi att inkludera dig i vår e-postdistributionslista.

Personliga nyhetsbrev

Observera att när vi skickar nyhetsbrevet utför vi prestandamätningar och analyserar ditt användarbeteende. För denna analys innehåller de e-postmeddelanden som skickas så kallade webb-beacons eller spårningspixlar. Dessa finns på våra servrar och talar om för oss när och hur du hämtar vårt nyhetsbrev. För analysen länkar vi ovan nämnda data och webb-beacons till din e-postadress.

Du kan avaktivera visningen av bilder som standard i din e-postapplikation för att begränsa behandlingen av data genom användningen av vårt nyhetsbrev. I så fall kommer du inte att kunna se nyhetsbrevet i sin helhet och du kanske inte kan använda alla funktioner. Om du visar bilderna manuellt utförs den ovan nämnda spårningen.

För mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter i marknadsföringssyfte och för att förbättra din användarupplevelse, se avsnitt6 , Marknadsföring och användarupplevelse. Vi vill särskilt uppmärksamma dig på information om behandlingen av dina personuppgifter i samband med Oracle Eloqua och Tealium.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas i samband med distributionen av nyhetsbrevet:

  • Information såsom öppningsfrekvens, när du läser våra nyhetsbrev och vilka länkar du klickar på i nyhetsbrevet.
  • Information som vi samlar in om dig när du använder STIHLs tjänster (t.ex. när du köper våra produkter, registrerar en enhet eller använder olika applikationer).

Ändamål

Dina personuppgifter behandlas för följande ändamål:

  • Vi härleder dina intressen från behandlingen av dina personuppgifter för att kunna ge dig en version av vårt nyhetsbrev som är skräddarsydd för att passa dina intressen och som innehåller information om de produkter och tjänster som är relevanta för dig.

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

  • Dina personuppgifter behandlas baserat på ditt samtycke som du ger när du prenumererar på vårt nyhetsbrev.
    Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen.

Återkallelse av samtycke

Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden, vilket skulle innebära att vi inte längre behandlar dina personuppgifter med stöd av denna rättsliga grund.

Lagringsperiod

I princip behandlar vi dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå dessa syften. För mer information om lagringsperioden, se avsnitt 7 i detta integritetsmeddelande.

5.4 Påminnelse om tillgänglighet

Om en produkt inte finns tillgänglig i vår onlinebutik har du möjlighet att registrera dig för en påminnelse om tillgänglighet. I sådana fall kan du ge oss din e-postadress, till vilken vi skickar ett engångsmejl när produkten är tillgänglig igen. Vi kommer endast att använda den e-postadress som du anger för att skicka engångsmeddelandet. Efter att e-postmeddelandet har skickats lagras dina uppgifter endast för dokumentationsändamål och raderas därefter.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas som en del av utskicket av nyhetsbrevet: 

  • E-postadress

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

  • Skicka en påminnelse så snart den valda produkten är tillgänglig igen. 

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

  • Behandlingen av dina personuppgifter i syfte att skicka påminnelsen om tillgänglighet baseras på ditt samtycke, som du ger oss när du registrerar dig för påminnelsen om tillgänglighet.
    Vi behandlar dina personuppgifter på grundval av artikel 6.1 a i GDPR. 

Återkallelse av samtycke

Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke för framtiden, vilket innebär att vi inte längre behandlar dina personuppgifter med stöd av denna rättsliga grund.

5.5 Personalisering och profilering

Vi behandlar dina personuppgifter som vi får från dig samt från andra företag i STIHL-koncernen och företag utanför STIHL-koncernen för att anpassa vår interaktion med dig till dina intressen och krav och för att göra den så relevant som möjligt för dig, upp till och inklusive en riktad strategi ("personalisering").

För detta ändamål skapar vi profiler ("profilering") på grundval av de personuppgifter som är tillgängliga för oss, på grundval av vilka vi utformar vår kommunikation, våra erbjudanden, produkter och tjänster samt vårt utseende gentemot dig. 

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas som en del av personalisering och profilering:

  • Dina kontaktuppgifter, såsom ditt telefonnummer eller din e-postadress
  • Om du har ett STIHL-konto, de personuppgifter som anges i vår integritetspolicy
  • Köphistorik 
  • Information om din kundvagn
  • De personuppgifter som genereras när du använder våra onlinetjänster och besöker våra webbplatser (t.ex. IP-adressen för den begärande internetaktiverade enheten, datum och tid för åtkomst, namn och URL för den åtkomna filen, webbplatsen/applikationen från vilken åtkomsten gjordes (refererande URL), den webbläsare som används och, om tillämpligt, operativsystemet för din internetaktiverade enhet och namnet på din åtkomstleverantör)
  • Din interaktion med våra webbplatser, digitala erbjudanden och tjänster (t.ex. sökning, produktjämförelse, redaktionellt innehåll)
  • Dina STIHL-produkter och -tjänster samt produkter från andra tillverkare som du har länkat till våra tjänster
  • Marknadsföringserbjudanden (t.ex. nyhetsbrev) som används av dig och din interaktion med dessa erbjudanden
  • Dina supportförfrågningar
  • Din feedback och dina recensioner om våra produkter eller tjänster 

Ändamål

Behandlingen av dina personuppgifter sker för följande ändamål:

  • Förbättring av interaktionen med kunder och användare upp till ett individualiserat tillvägagångssätt
  • Beaktande av icke-kund- eller användarspecifika faktorer när vi vänder oss till kunder och användare (t.ex. säsongserbjudanden från STIHL eller STIHLs reklamkampanjer)

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina uppgifter på följande rättsliga grund:

  • Behandlingen av dina personuppgifter i syfte att personifiera och profilera kan baseras på ditt samtycke. I dessa fall behandlar vi dina personuppgifter med stöd av artikel 6.1 a i GDPR.
  • Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att vi ska kunna anpassa vår kommunikation, våra erbjudanden, produkter och tjänster samt vårt utseende gentemot dig i enlighet med dina intressen och krav och för att vi ska kunna erbjuda dig produkter och tjänster som är anpassade till dina intressen och krav. I dessa fall behandlar vi dina personuppgifter på grundval av artikel 6.1 f i GDPR. Det ligger i vårt berättigade intresse att anpassa interaktionen med kunder och användare till deras specifika intressen och krav på kommunikation, våra produkter, erbjudanden och tjänster för att förbättra din upplevelse med STIHL och göra den mer intressant och relevant.

Rätt att göra invändningar

Du har rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina uppgifter för profilerings- eller personaliseringsändamål eftersom det baseras på vårt legitima intresse av att behandla uppgifterna. Detta innebär att du kan begära att vi inte använder dina personuppgifter för att skräddarsy vår interaktion med dig. Om du utövar denna rätt kommer vi att upphöra med sådan behandling om vi inte kan visa att vi har tvingande berättigade skäl för behandlingen.

6 MARKETING OCH ANVÄNDARUPPLEVELSE

6.1 Cookies och liknande teknik

Vi använder teknik på vår webbplats som är avsedd att underlätta användningen av webbplatsen och göra den mer användarvänlig samt att tillhandahålla olika funktioner. Sådan teknik är t.ex. cookies, pixlar och skript. I detta avsnitt finns information om dina personuppgifter i detta sammanhang.

I vårt cookiemeddelande förklarar vi vilka cookies och liknande tekniker vi använder på vår webbplats för vilka syften och hur du kan hantera dessa cookies.

6.2 Tillhandahålla, utveckla och förbättra vår webbplats

(a) Google Analytics webbanalys

Vi använder analysverktyget Google Analytics på vår webbplats. Google Analytics tillhandahålls av Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google", tillsammans med andra Google-företag i Alphabet Inc. "Google").

Vi använder Google Analytics med tillägget "anonymisera IP". Det innebär att din IP-adress kommer att förkortas innan den skickas till Google i USA, så att Google inte får din fullständiga IP-adress från oss.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas i samband med användningen av Google Analytics:

  • Din IP-adress
  • Unikt användar-ID som tilldelats av webbläsaren
  • Användarens klickbeteende på webbplatsen
  • De undersidor som användaren besöker
  • Typ av webbläsare, URL, skärmupplösning
  • Tidsstämpel

Syfte och ändamål

Vi använder Google Analytics för att analysera din användning av webbplatsen, för att få rapporter om aktiviteter på webbsidor och för att få andra Google-tjänster som är kopplade till din användning av vår webbplats och annan internetanvändning.

Detta gör det möjligt för oss att kontinuerligt förbättra vår webbplats, dess användarvänlighet och vårt erbjudande, och att skräddarsy dem efter dina behov och intressen.

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

  • Dina personuppgifter behandlas baserat på ditt samtycke som du har gett oss i Privacy Preference Centre. Du kan komma åt detta via cookiemeddelandet.
    Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen.
  • Användningen av Google Analytics kräver att en cookie ställs in. För detta ändamål kommer vi att inhämta ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR i Privacy Preference Centre. För mer information om våra cookies, se vårt cookiemeddelande.

Återkallelse av samtycke

Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden, vilket skulle innebära att vi inte längre behandlar dina personuppgifter med stöd av denna rättsliga grund.

Lagringsperiod

I princip behandlar vi dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå dessa syften. För mer information om lagringsperioden, se avsnitt 7 i detta integritetsmeddelande.

Överföring av dina uppgifter till länder utanför EES

I samband med användningen av Google Analytics överförs personuppgifter till länder utanför EES. För mer information, se avsnitt 9 i detta integritetsmeddelande.

Sekretesspolicy

Sekretesspolicyn för Google Ltd:s Google Analytics finns här:
https://policies.google.com/privacy?hl=sv

(b) Google reCAPTCHA

Vi använder reCAPTCHA v2 på vår webbplats. reCAPTCHA v2 tillhandahålls av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google Ltd", tillsammans med andra Google-företag i Alphabet Inc. "Google").

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas i samband med användningen av Google reCAPTCHA:

  • Din IP-adress
  • Använda plug-ins för webbläsare
  • De cookies som Google ställt in under de senaste 6 månaderna
  • Antal klick och beröringar som du har gjort på denna skärm
  • CSS-information för den besökta sidan
  • JavaScript-objekt
  • Datum
  • webbläsarens språk

Syfte

Vi använder reCAPTCHA v2 för att förhindra missbruk av automatiserade inmatningar i webbformulär och därigenom skydda värdens tekniska system.

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

  • Behandlingen av dina personuppgifter är nödvändig för att säkerställa funktionaliteten på vår webbplats och för att skydda vår webbplats.
    Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen.
    Vi har ett berättigat intresse av att säkerställa funktionaliteten på vår webbplats och att skydda vår webbplats.
  • Användningen av reCAPTCHA v2 kräver att en cookie ställs in. För detta ändamål kommer vi att inhämta ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR i cookie-bannern. För mer information om våra cookies, se vårt cookiemeddelande.

Återkallelse av samtycke

Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden, vilket skulle innebära att vi inte längre behandlar dina personuppgifter med stöd av denna rättsliga grund.

Lagringsperiod

I princip behandlar vi dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå dessa syften. För mer information om lagringsperioden, se avsnitt 7 i detta integritetsmeddelande.

Överföring av dina uppgifter till länder utanför EES

I samband med användningen av reCAPTCHA v2 överförs personuppgifter till länder utanför EES. För mer information, se avsnitt9 i detta integritetsmeddelande.

Sekretesspolicy

Integritetspolicyn för Google Ltd:s reCAPTCHA finns här:
https://policies.google.com/privacy?hl=sv

(c) YouTube

På vår webbplats bäddar vi in videoinnehåll via YouTube. YouTube tillhandahålls av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google Ltd", tillsammans med andra Google-företag inom Alphabet Inc. "Google").

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas i samband med användningen av YouTube:

  • Din IP-adress
  • Information om din enhet
  • Webbläsare
  • Operativsystem
  • Information om det videoinnehåll som du har tittat på

Syfte

Vi länkar videoinnehåll via YouTube för att informera dig om våra produkter och erbjudanden.

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

  • Videoinnehållet visas med en miniatyrbild. Dina uppgifter behandlas av Google endast när du har samtyckt till behandlingen av dina uppgifter ("tvåklickslösning").
    Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen.
  • Användningen av YouTube kräver att en cookie ställs in. För detta ändamål kommer vi att inhämta ditt samtycke enligt artikel 6.1 a i GDPR i cookie-bannern. Mer information om våra cookies finns i vårt cookiemeddelande.

Återkallelse av samtycke

Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden, vilket skulle innebära att vi inte längre behandlar dina personuppgifter med stöd av denna rättsliga grund.

Lagringsperiod

I princip behandlar vi dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå dessa syften. För mer information om lagringsperioden, se avsnitt 7 i detta integritetsmeddelande.

Överföring av dina uppgifter till länder utanför EES

  • I samband med användningen av YouTube överförs personuppgifter till länder utanför EES. För mer information, se avsnitt9 i detta integritetsmeddelande.

Integritetspolicy

Googles sekretesspolicy för behandling av personuppgifter i samband med YouTube finns här:
https://policies.google.com/privacy?hl=sv

(d) Googles kartor

På vår webbplats bäddar vi in kartor från Google Maps. Google Maps tillhandahålls av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google Ltd", tillsammans med andra Google-företag inom Alphabet Inc. "Google").

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas i samband med användningen av Google Maps:

  • Din IP-adress
  • Information om din enhet
  • Webbläsare
  • Operativsystem
  • Din plats

Syfte och ändamål

Vi bäddar in kartor via Google Maps för att visa geografisk information.

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

  • Dina uppgifter behandlas av Google endast när du har samtyckt till behandlingen av dina uppgifter ("tvåklickslösning").
    Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen.
  • Användningen av Google Maps kräver att en cookie ställs in. För detta ändamål kommer vi att inhämta ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR i Privacy Preference Centre. Mer information om våra cookies finns i vårt cookiemeddelande.

Återkallelse av samtycke

Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden, vilket skulle innebära att vi inte längre behandlar dina personuppgifter med stöd av denna rättsliga grund.

Lagringsperiod

I princip behandlar vi dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå dessa syften. För mer information om lagringsperioden, se avsnitt 7 i detta integritetsmeddelande.

Överföring av dina uppgifter till länder utanför EES

I samband med användningen av Google Maps överförs personuppgifter till länder utanför EES. Mer information finns i avsnitt 9 i detta integritetsmeddelande.

Integritetspolicy

Googles sekretesspolicy för behandling av personuppgifter i samband med Google Maps finns här:
https://policies.google.com/privacy?hl=sv

6.3 Annonsering och profilering (spårning)

(a) Tealium

På vår webbplats bäddar vi in Tealium Audience Stream. Tealium Audience Stream tillhandahålls av Tealium Inc, 11085 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, USA ("Tealium").

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas i samband med användningen av Tealium:

  • Din IP-adress
  • Information om din enhet
  • Webbläsare
  • Operativsystem

Syfte och ändamål

Vi använder Tealium Audience Stream för att sammanföra och behandla personuppgifter som vi samlar in, till exempel via cookies och liknande tekniker, i en centraliserad applikation som kallas Customer Data Platform (CDP). Syftet är att skräddarsy vår webbplats och vårt erbjudande efter dina behov och intressen.

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

  • Dina personuppgifter behandlas baserat på ditt samtycke som du ger oss i cookie-bannern.
    Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen.
  • Användningen av Tealium Audience Stream kräver att en cookie sätts. För detta ändamål kommer vi att inhämta ditt samtycke enligt artikel 6 (1) (a) i GDPR i cookie-bannern. För mer information om våra cookies, se vårt cookiemeddelande.

Återkallelse av samtycke

Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden, vilket skulle innebära att vi inte längre behandlar dina personuppgifter med stöd av denna rättsliga grund.

Lagringsperiod

I princip behandlar vi dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå dessa syften. För mer information om lagringsperioden, se avsnitt 7 i detta integritetsmeddelande.

Överföring av dina uppgifter till länder utanför EES

I samband med användningen av Tealium Audience Stream överförs personuppgifter till länder utanför EES. För mer information, se avsnitt 9 i detta integritetsmeddelande.

Integritetspolicy

Tealiums integritetspolicy för behandling av personuppgifter i samband med Tealium Audience Stream finns här:
https://tealium.com/privacy-notice/

(b) Oracle Eloqua

Vi använder Oracle Eloqua. Oracle Eloqua tillhandahålls av Oracle Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstrasse 25, 80992 München ("Oracle").

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas i samband med användningen av Oracle Eloqua:

  • Information om huruvida du öppnar våra e-postmeddelanden
  • Information om vilka länkar du klickar på

Ändamål

Vi använder Oracle Eloqua för att personifiera våra e-postmeddelanden och för att avgöra om våra e-postmeddelanden, särskilt våra nyhetsbrev, öppnas och vilka länkar i våra e-postmeddelanden du klickar på. Vi använder denna information för att förbättra våra e-postmeddelanden och de erbjudanden och tjänster vi tillhandahåller. Syftet är att skräddarsy vår webbplats och våra tjänster och erbjudanden, särskilt våra e-postmeddelanden, så att de passar dina behov och intressen.

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

  • Dina personuppgifter behandlas baserat på ditt samtycke som du ger oss i cookie-bannern.
    Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR.
  • Användningen av Oracle Eloqua kräver att en cookie ställs in. För detta ändamål kommer vi att inhämta ditt samtycke enligt artikel 6 (1) (a) i GDPR i cookie-bannern. Mer information om våra cookies finns i vårt cookiemeddelande.

Återkallelse av samtycke

Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden, vilket skulle innebära att vi inte längre behandlar dina personuppgifter med stöd av denna rättsliga grund.

Lagringsperiod

I princip behandlar vi dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå dessa syften. För mer information om lagringsperioden, se avsnitt 7 i detta integritetsmeddelande.

Överföring av dina uppgifter till länder utanför EES

I samband med användningen av Oracle Eloqua kan personuppgifter komma att överföras till länder utanför EES. För mer information, se avsnitt 9 i detta integritetsmeddelande.

Sekretesspolicy

Oracles sekretesspolicy för behandling av personuppgifter i samband med Oracle Eloqua finns här:
https://www.oracle.com/legal/privacy/

(c) Google-annonser

På vår webbplats bäddar vi in Google Ads. Google Ads tillhandahålls av Google, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas i samband med användningen av Google Ads:

  • Din IP-adress
  • Information om din enhet
  • Webbläsare
  • Operativsystem

Syfte och ändamål

Vi använder Google Ads för att köra sökannonskampanjer om du har besökt vår webbplats tidigare. Tjänsterna gör det möjligt för oss att kombinera våra annonser med vissa sökord eller, om du har besökt vår webbplats tidigare, att till exempel annonsera tjänster som du har tittat på på vår webbplats. Vi kan visa intressebaserad annonsering på andra webbplatser inom Google Search och Display Network (som en "Google-annons" som en del av Google Search eller på andra Google Partner-webbplatser).

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

  • Dina personuppgifter behandlas baserat på ditt samtycke som du har gett oss i Privacy Preference Centre.
    Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen.
  • Användningen av Google Ads kräver att en cookie sätts. För detta ändamål kommer vi att inhämta ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR i Privacy Preference Centre. Mer information om våra cookies finns i vårt cookiemeddelande.

Återkallelse av samtycke

Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden, vilket skulle innebära att vi inte längre behandlar dina personuppgifter med stöd av denna rättsliga grund.

Lagringsperiod

I princip behandlar vi dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå dessa syften. För mer information om lagringsperioden, se avsnitt 7 i detta integritetsmeddelande.

Överföring av dina uppgifter till länder utanför EES

I samband med användningen av Google Ads överförs personuppgifter till länder utanför EES. För mer information, se avsnitt 9 i detta integritetsmeddelande.

Integritetspolicy

Googles sekretesspolicy för behandling av personuppgifter i samband med Google Ads finns här:
https://policies.google.com/privacy?hl=sv

(d) Microsoft-annonsering

På vår webbplats använder vi Microsoft Advertising. Microsoft Advertising tillhandahålls av Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA ("Microsoft").

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas i samband med användningen av Microsoft Advertising:

  • Din IP-adress
  • Information om din enhet
  • Webbläsare
  • Operativsystem

Syfte och ändamål

Vi använder Microsoft Advertising för att köra sökannonskampanjer för dig om du har besökt vår webbplats tidigare. Tjänsterna gör det möjligt för oss att kombinera våra annonser med vissa sökord eller, om du har besökt vår webbplats tidigare, att annonsera tjänster som du har sett på vår webbplats, till exempel. Detta gör det möjligt för oss att visa intressebaserad annonsering på andra webbplatser inom Microsoft Search Network.

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

  • Dina personuppgifter behandlas baserat på ditt samtycke som du har gett oss i Privacy Preference Centre.
    Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR.
  • Användningen av Microsoft Advertising kräver att en cookie ställs in. För detta ändamål ska vi inhämta ditt samtycke enligt artikel 6 (1) (a) i GDPR i Privacy Preference Centre. Mer information om våra cookies finns i vårt cookiemeddelande.

Återkallelse av samtycke

Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden, vilket skulle innebära att vi inte längre behandlar dina personuppgifter med stöd av denna rättsliga grund.

Lagringsperiod

I princip behandlar vi dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå dessa syften. För mer information om lagringsperioden, se avsnitt 7 i detta integritetsmeddelande.

Överföring av dina uppgifter till länder utanför EES

I samband med användningen av Microsoft Advertising överförs personuppgifter till länder utanför EES. För mer information, se avsnitt 9 i detta integritetsmeddelande.

Sekretesspolicy

Microsofts sekretesspolicy för behandling av personuppgifter i samband med Microsoft Advertising finns här:
https://about.ads.microsoft.com/en-us/policies/legal-privacy-and-security

6.4 Sociala medier

På vår webbplats använder vi pixlar från sociala nätverk. Pixlarna aktiveras och dina uppgifter behandlas av sociala nätverk först efter att du har samtyckt till behandling av personuppgifter av sociala nätverk i Privacy Preference Centre.

Om du är registrerad som användare på ett socialt nätverk vars pixlar vi använder, kan ditt besök på vår webbplats kopplas till ditt användarkonto på det sociala nätverket. Vi påpekar att sociala nätverk då kan länka de uppgifter som samlas in om dig via de pixlar som används på vår webbplats till andra personuppgifter från dig även om du inte är användare av det sociala nätverket.

Observera också att leverantörer av sociala nätverk också kan behandla de personuppgifter som behandlas via pixeln för sina egna syften. Dessutom kan vi vara gemensamt ansvariga med leverantörer av sociala nätverk för vissa behandlingsaktiviteter.

I händelse av gemensamt ansvar ska vi ingå ett avtal med leverantören av det sociala nätverket om behandling av personuppgifter under gemensamt ansvar.

Se integritetspolicyn för de sociala nätverken, som vi kommer att ange nedan.

Kategorier av personuppgifter

Följande information behandlas i samband med användningen av pixlar:

  • Din IP-adress
  • Information om din enhet
  • Webbläsare
  • Operativsystem

Syfte och ändamål

Vi använder pixlar från sociala nätverk för att visa information och reklam om våra produkter, erbjudanden och tjänster för dig på respektive socialt nätverk. Förutom att visas på respektive socialt nätverk kan information och reklam om våra produkter, erbjudanden och tjänster visas för dig på andra webbplatser som också erbjuder respektive pixel.

Genom att använda pixlar får vi information om våra marknadsföringsaktiviteter, särskilt på sociala nätverk.

Rättslig grund

Vi baserar behandlingen av dina personuppgifter på följande rättsliga grund:

  • Dina personuppgifter behandlas baserat på ditt samtycke som du har gett oss i Privacy Preference Centre.
    Vi behandlar dina personuppgifter med stöd av artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen.

Återkallelse av samtycke

Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden, vilket skulle innebära att vi inte längre behandlar dina personuppgifter med stöd av denna rättsliga grund.

Lagringsperiod

I princip behandlar vi dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppnå dessa syften. För mer information om lagringsperioden, se avsnitt 7 i detta integritetsmeddelande.

Överföring av dina uppgifter till länder utanför EES

I samband med användning av pixlar kan personuppgifter komma att överföras till länder utanför EES. För mer information, se avsnitt 9 i detta integritetsmeddelande.

Pixlar som används och integritetspolicyer för de pixlar som används

Nedan listar vi de pixlar från sociala nätverk som används av oss tillsammans med information om leverantören av det sociala nätverket och integritetspolicyn för respektive socialt nätverk och pixel.

(a) Meta-pixel (Facebook)

Meta-pixeln (tidigare Facebook-pixeln) tillhandahålls av Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland ("Meta").

Metas sekretesspolicy för behandling av personuppgifter i samband med Metapixlar finns här:
https://www.facebook.com/about/privacy/

(b) Pinterest-pixel

Pinterest-pixeln tillhandahålls av Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland ("Pinterest").

Pinterests integritetspolicy för behandling av personuppgifter i samband med Pinterest-pixlar finns här:
https://policy.pinterest.com/sv/privacy-policy

7 LAGRINGSPERIOD

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att tillhandahålla våra erbjudanden, i synnerhet vår webbplats, eller så länge som vi har ett berättigat intresse av att fortsätta lagra dina uppgifter. Lagringsperioden för dina personuppgifter beror framför allt på vilken kategori av personuppgifter som behandlas och syftet med behandlingen. Lagring av dina uppgifter övervägs också baserat på ditt samtycke till lagring. För specifika kriterier relaterade till vart och ett av våra behandlingssyften, se respektive avsnitt om behandling i detta integritetsmeddelande.

Slutligen tar vi hänsyn till lagstadgade lagringsperioder, som kan kräva att vi behåller dina uppgifter under en viss tidsperiod. Dina uppgifter kommer därför att lagras om detta föreskrivs av den europeiska eller nationella lagstiftaren i Europeiska unionens förordningar, lagar eller andra bestämmelser som vi omfattas av. Motsvarande krav finns också i synnerhet i handels- och skattelagstiftningen eller härrör från de vanliga lagstadgade preskriptionstiderna.

I händelse av en rättstvist kommer vi att spara de personuppgifter som vi behöver för vårt rättsliga försvar till dess att förfarandet är slutligt avslutat.

För ytterligare information om lagringsperioden, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna som finns i avsnitt 1 i detta integritetsmeddelande.

8 MOTTAGARE AV DINA PERSONUPPGIFTER

8.1 Mottagare inom STIHL-koncernen

I vissa fall delar vi dina personuppgifter med andra företag inom STIHL-koncernen. Behandlingen som utförs av dessa STIHL-bolag sker regelbundet för vår räkning. Behandlingen av dina personuppgifter kan också utföras under ensam kontroll av det STIHL-företag som tar emot dina uppgifter eller under gemensamt kontroll av det företaget och oss.

Om vi delar dina personuppgifter med andra personuppgiftsansvariga kommer detta i princip endast att ske om det är nödvändigt för att fullgöra ett avtal med dig, om vi eller den tredje parten har ett berättigat intresse av detta eller om du har samtyckt till detta.

Behandling av dina personuppgifter som utförs av ett annat STIHL-företag för vår räkning sker på grundval av ett avtal om behandling av uppgifter för en personuppgiftsansvarigs räkning i den mening som avses i GDPR.

I händelse av gemensamt personuppgiftsansvar ska vi ingå ett avtal om behandling under gemensamt personuppgiftsansvar. I detta avtal fastställs bland annat de gemensamma personuppgiftsansvarigas skyldigheter när det gäller att uppfylla kraven i dataskyddsförordningen. Vi tillhandahåller gärna de viktigaste delarna av detta avtal på begäran. För detta ändamål, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna som finns i avsnitt1 i detta integritetsmeddelande.

8.2 Mottagare utanför STIHL-koncernen (tredje part)

Förutom mottagare inom STIHL-koncernen delar vi även dina personuppgifter med tredje part, med avseende på enskilda behandlingsåtgärder och med hänsyn till kraven på dataskydd. Dessa tredje parter inkluderar tjänsteleverantörer som behandlar dina personuppgifter för vår räkning och tjänsteleverantörer som tillhandahåller tjänster åt oss som är förknippade med behandlingen av dina personuppgifter. Behandlingen av dina personuppgifter kan också utföras under ensam kontroll av de tredje parter som tar emot dina uppgifter eller under gemensam kontroll av dessa tredje parter och oss.

Om vi delar dina personuppgifter med andra personuppgiftsansvariga kommer detta i princip endast att ske om det är nödvändigt för att fullgöra ett avtal med dig, om vi eller den tredje parten har ett berättigat intresse av detta eller om du har samtyckt till detta.

I samband med behandlingen av dina personuppgifter använder vi oss av följande kategorier av tjänsteleverantörer:

  • IT-tjänsteleverantörer (leverantörer av datahotell)
  • Support (kundsupport)
  • Advokater, revisorer och skatterådgivare
  • Leverantörer av marknadsföringsapplikationer eller applikationer för att förbättra användarupplevelsen

Om vi är skyldiga att göra det enligt GDPR eller lagstiftningen i EU:s medlemsstater kommer vi också att lämna ut dina uppgifter till myndigheter och domstolar.

Behandling av dina personuppgifter som utförs av tredje part för vår räkning sker på grundval av ett avtal om behandling av uppgifter för en personuppgiftsansvarigs räkning i den mening som avses i GDPR.

Vid gemensamt personuppgiftsansvar ska vi ingå ett avtal om behandling under gemensamt personuppgiftsansvar. Vi tillhandahåller gärna de viktigaste delarna av detta avtal på begäran. För detta ändamål, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna som finns i avsnitt1 i detta integritetsmeddelande.

9 ÖVERFÖRING AV DINA PERSONUPPGIFTER TILL LÄNDER UTANFÖR EES

Oavsett var dina personuppgifter behandlas är vår högsta prioritet att alltid säkerställa den skyddsnivå som garanteras av GDPR.

Om vi överför personuppgifter till mottagare utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet uppfyller vi kraven i kapitel V i GDPR. Om vi samarbetar med tredje part eller använder tjänsteleverantörer som kan komma att överföra dina personuppgifter till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, ska vi ålägga dessa tredje parter eller tjänsteleverantörer att uppfylla kraven i kapitel V i GDPR.

Vi påpekar att inte alla länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet har en dataskyddsnivå som erkänns som adekvat av Europeiska kommissionen (s.k. "beslut om adekvat skyddsnivå"). En förteckning över de länder för vilka ett beslut om adekvat skyddsnivå har antagits finns på följande länk: Beslut om adekvat skyddsnivå (europa.eu).

Om ett beslut om adekvat skyddsnivå inte har antagits ingår vi de standardavtalsklausuler som antagits av EU-kommissionen med mottagarna av dina personuppgifter ((EU) 2021/914 av den 4 april 2021 - C (2021) 3972, EUT L 199/31 av den 7 juni 2021). För överföring till andra personuppgiftsansvariga använder vi modul ett i dessa standardavtalsklausuler och för överföring till våra personuppgiftsbiträden använder vi modul två. Vid behov ska vi, utöver att ingå standardavtalsklausulerna, även vidta ytterligare åtgärder för att skydda dina personuppgifter.

Du kan när som helst be oss om en översikt över mottagare i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet och om information om vilka åtgärder vi har vidtagit för att säkerställa skyddsnivån enligt GDPR genom att använda de kontaktuppgifter som anges i avsnitt1 i detta integritetsmeddelande.

10 DINA RÄTTIGHETER OCH UTÖVANDE AV DINA RÄTTIGHETER

Om du vill utöva dina rättigheter som anges nedan kan du när som helst kontakta oss informellt med hjälp av de kommunikationsmedel som anges i detta integritetsmeddelande. Du kan kontakta oss och vårt dataskyddsombud via e-post och andra kommunikationsmedel med hjälp av de kontaktuppgifter som anges i avsnitt1 i detta integritetsmeddelande.

10.1 Rätt till tillgång

Du har rätt att få bekräftelse på om personuppgifter som rör dig behandlas eller inte. Om vi behandlar personuppgifter som rör dig har du rätt att få tillgång till personuppgifterna och viss information som föreskrivs i lag. För mer information om din rätt till tillgång, se artikel 15 i dataskyddsförordningen.

10.2 Rätt till rättelse

Du har rätt att utan onödigt dröjsmål få felaktiga personuppgifter som rör dig rättade. Med hänsyn till ändamålen med behandlingen har du rätt att få ofullständiga personuppgifter kompletterade. För mer information om din rätt till rättelse, se artikel 16 i GDPR.

Vi strävar alltid efter att säkerställa att dina personuppgifter är korrekta. Meddela oss därför alla ändringar av dina uppgifter (t.ex. adressändringar) utan onödigt dröjsmål, så att vi kan se till att dina personuppgifter är uppdaterade.

10.3 Rätt till radering

Om de rättsliga kraven är uppfyllda kan du få dina personuppgifter raderade utan onödigt dröjsmål. Detta är särskilt fallet om:

  • dina personuppgifter inte längre behövs för de ändamål för vilka de samlades in eller på annat sätt behandlades;
  • behandlingen av dina personuppgifter baseras på ditt samtycke, du återkallar detta samtycke och vi inte kan basera behandlingen på någon annan rättslig grund
  • du har invänt mot behandlingen av dina personuppgifter av skäl som hänför sig till din särskilda situation och det inte finns några tvingande skäl för behandlingen av dina personuppgifter;
  • om dina personuppgifter har överförts till tredje part och vi är skyldiga att radera dina personuppgifter, ska vi informera dessa tredje parter om raderingsskyldigheten, om så krävs enligt lag.

Observera att din rätt till radering är föremål för begränsningar. Vi får t.ex. inte radera personuppgifter som vi enligt lag är skyldiga att fortsätta att bevara. Uppgifter som vi behöver för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk är också undantagna från din rätt till radering. För mer information om din rätt till radering, se artikel 17 i GDPR.

10.4 Rätt till begränsning av behandling

Om de rättsliga kraven är uppfyllda kan du begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas. Detta är särskilt fallet när:

  • du bestrider att dina personuppgifter är korrekta. Behandlingen av dina uppgifter kommer att begränsas under en period som gör det möjligt för oss att kontrollera att dina personuppgifter är korrekta;
  • behandlingen av dina personuppgifter är olaglig och du begär att användningen av dina personuppgifter begränsas i stället för att dina personuppgifter raderas;
  • vi inte längre behöver dina personuppgifter för ändamålen med behandlingen, men de krävs av dig för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk
  • du har invänt mot behandlingen av dina personuppgifter av skäl som hänför sig till din särskilda situation i avvaktan på kontroll av om våra berättigade skäl för behandlingen väger tyngre än dina skäl.

För mer information om din rätt till begränsning av behandling, se artikel 18 i GDPR.

10.5 Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut de personuppgifter som du har lämnat till oss och som vi behandlar för att fullgöra avtalet, baserat på ditt samtycke eller på automatiserad väg, i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Du har också rätt att, om ovan nämnda villkor är uppfyllda, begära att vi överför dessa uppgifter direkt till en tredje part, om det är tekniskt möjligt. För mer information om din rätt till dataportabilitet, se artikel 20 i GDPR.

10.6 Återkallande av samtycke

Om du har gett ditt samtycke till behandling av dina personuppgifter kan du när som helst återkalla det med framtida verkan. Detta ska inte påverka lagligheten av behandlingen av dina uppgifter fram till dess att samtycket har återkallats.

10.7 Rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndigheter för dataskydd

Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot tillämplig dataskyddslagstiftning kan du lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet för dataskydd, i synnerhet tillsynsmyndigheten för dataskydd på den plats där du har din vanliga vistelseort, arbetsplats eller den plats där det påstådda intrånget ägde rum.

10.8 Rätt att invända mot behandling

Rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter vid behandling som grundar sig på våra berättigade intressen

Om vi behandlar uppgifter med stöd av ett berättigat intresse kan du när som helst invända mot behandlingen av skäl som hänför sig till din särskilda situation. Vi kommer då inte längre att behandla dina personuppgifter om vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter eller om behandlingen sker för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Vi utgår från att vi, när behandlingen sker med stöd av ett berättigat intresse, i allmänhet kommer att kunna påvisa sådana tvingande berättigade skäl, men vi kommer att undersöka och bedöma varje invändning individuellt.

För mer information om din rätt att invända, se artikel 21 i GDPR.

11 ÄNDRINGAR AV DETTA INTEGRITETSMEDDELANDE

I detta integritetsmeddelande ger vi dig alltid aktuell, fullständig och i princip slutgiltig information om behandlingen av dina personuppgifter i samband med vår webbplats. Detta kräver att vi regelbundet uppdaterar detta integritetsmeddelande. Vi råder dig därför att regelbundet läsa igenom detta integritetsmeddelande.